Forsendelsespolitik
Behandlingstid for ordrer
- Ordrer behandles inden for 1–3 arbejdsdage efter modtagelse af betaling.
- Ordrer behandles ikke i weekenden eller på helligdage.
- I travle perioder kan behandlingstiden være lidt længere.
Leveringstid
Inden for Europa
- Anslået leveringstid: 3–7 arbejdsdage efter afsendelse.
Uden for Europa
- Anslået leveringstid: 7–14 arbejdsdage (afhængigt af land og toldbehandling).
Bemærk: Leveringstiderne er vejledende og kan variere på grund af eksterne faktorer såsom transportører eller toldkontrol.
Forsendelsesomkostninger
- Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
- I nogle tilfælde tilbyder vi gratis forsendelse ved ordrer over et bestemt beløb.
- Eventuelle importafgifter eller skatter ved internationale ordrer påhviler kunden.
Track & Trace
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med en Track & Trace-kode, så du kan spore din pakke.
Forsinkelser
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af:
- Post- eller kurertjenester
- Toldprocedurer
- Forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger
Kontroller derfor altid din leveringsadresse grundigt, inden du afslutter bestillingen.
Beskadigede eller bortkomne pakker
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller ikke bliver leveret:
- Kontakt os inden for 48 timer efter levering.
- Vedlæg om muligt billeder af skaden.
Vi vil sammen med transportøren finde en løsning (ombytning eller refusion).